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一場疫情為社會按下了暫停鍵，但魯南制藥集團的線上業務卻呈現全員加速狀態，“線上流量”實現了暴漲。“云宣講”助力人才招聘，“云辦公”助力復工復產，“云服務”助力品牌建設，“云銷售”助力逆勢突圍……
邁進新時代的魯南制藥，積極擁抱數字化浪潮，從線上云宣講，屏對屏非接觸式面試，實現人才招聘不打烊，到全時空客服的“云服務”跨越時間空間，實現與消費者全天侯無縫對接，再到藥品上線，在線下單，積極布局“互聯網+醫藥”。在與疫情拉鋸戰中，魯南制藥，發力“云上”，按下數字化發展“快進鍵”，數字化轉型的步伐走得更加堅定。
魯南制藥在“云端”發力，讓企業的生產、組織、銷售、服務等環節都有序地“動起來”。魯南制藥的數字化轉型并不是“一蹴而就”“一葉孤舟”式的技術演進。近幾年，魯南制藥以客戶需求為中心，以技術為手段，以數據為資產，以人才為依托，構建起快速滿足客戶需求的技術平臺體系，以全方位支撐客戶服務和業務創新。
以客戶需求為中心成為魯南制藥數字化轉型的第一步，也是重要一步。“將來的競爭能力就是我們連接用戶的能力，互聯網就是我們連接用戶的能力。”魯南制藥集團黨委書記、董事長、總經理張貴民從企業長遠發展出發，未雨綢繆，在講話中多次提及“互聯網”這一關鍵詞。布局互聯網，這也是魯南制藥近幾年一直在鋪設的轉型之路。為此，魯南制藥相繼成立全時空客服中心、互聯網銷售部和新媒體部，讓品牌宣傳、全時空云服務、云端交易等，實現與消費者的“零距離”接觸。
魯南制藥積極解鎖發展“云”機遇，主動創造“云上魯南”的發展條件。組建獨有的技術團隊、開發實用的軟件，從而真正掌握了數字化的自主權。已搭建完成的云數據中心，可滿足魯南制藥未來10萬至20萬人規模的業務需求。自主開發的“云上魯南”APP、銷售管理系統、臨床管理系統、健康之初大健康融媒體平臺等幾十個應用與服務，有力地支撐了魯南制藥在辦公、銷售、科研、推廣、生產及倉儲各領域的信息化和智能化管理，極大地提高了企業的工作效率，為企業信息化、數字化和智能化的三步走戰略提供了堅實的保障。
開設疫情謠言粉碎機、患者同程查詢等平臺，提供新冠肺炎疫情播報和免費問診等服務，設計制作公益勵志短片……疫情期間，魯南制藥新媒體部的員工們切實感受到數字化發展進程。企業通過自主開發的云上魯南APP、銷售管理系統，開設“疫情匯報”板塊，每人每天兩次定時上傳個人健康狀況，系統自動判定人員健康分類，數據的匯總讓疫情防控部署有理可依，也讓復產復工有據可循。
“聚焦互聯網，賦能企業發展。通過‘互聯網+’貫通企業內外部供應鏈，打造線上線下產業鏈，實現企業高質量發展的價值鏈。”魯南制藥新媒體部部長郁杰說，“企業上云”為魯南制藥發展打開一扇嶄新的大門，開拓一條發展新路徑。
“要加強人才隊伍梯隊培養，人力資源全國化、全球化是我們當下要認真思考和把握的一個問題。”魯南制藥通過空中宣講，實現了人才招聘不打烊，招賢引才不停歇，截至目前，已收到簡歷10000余份，為擴充人才儲備庫打下基礎。企業內部則廣開培養渠道，通過線上培訓，因人制宜，分類施策，構建起多面的人才培養體系。
有一種速度，叫只爭朝夕；有一種精神，叫奮斗不止。“新冠疫情倒逼我們盡快實行信息化、智能化，包括加快互聯網的銷售與服務。”張貴民說，變化和挑戰屬于所有人，但新機會并不屬于所有企業，只有那些抓住數字化轉型機會的企業，才能獲得未來的增長紅利。下一步，魯南制藥將繼續推進智慧園區、智能工廠建設，加快品牌數字化營銷，全方位擁抱數字化并推進“數智化”轉型。
在魯南制藥，一系列開拓創新、行之有效的發展舉措，正形成源源不斷的巨大動力，加快企業高質量跨越式發展的步伐。
臨報融媒記者 李萍 通訊員 公萍 李連民
